Los productos con visión glocal se desarrollan a nivel mundial a la vez que son adaptados a los gustos y necesidades locales. Las empresas con estrategias glocales enriquecen su proyección global gracias a la interacción con las comunidades locales con las que trabajan.
En el ámbito del derecho corporativo, las soluciones con visión glocal hacen posible gestionar la información en un único espacio que toma en cuenta la legislación y las prácticas societarias de distintos países.
Esto permite que las empresas internacionales o interjurisdiccionales establezcan procesos internos para favorecer el intercambio de información entre sus equipos y stakeholders. Por eso, las soluciones legaltech que se idean con una visión glocal son las herramientas destacadas para los equipos jurídicos de empresas multinacionales.
¿Qué es la glocalización?
Según el Terminology Coordination Service del Parlamento Europeo, el término glocalización se originó dentro de las prácticas comerciales japonesas. Originalmente, se refería a una forma de adaptar las técnicas agrícolas a las condiciones locales.
También fue utilizado en la Exposición del Cambio Global inaugurada el 30 de mayo de 1990 en la Cancillería de Alemania en Bonn.
El término fue popularizado en el mundo de habla inglesa por el sociólogo británico Roland Robertson en la década de 1990.
Los productos fabricados con visión glocal se producen a nivel mundial adaptados a los gustos y necesidades locales, en lugar de ser una única versión destinada a muchos mercados.
¿Qué ventajas tienen los productos desarrollados con visión glocal?
De acuerdo a Amentahru Wahlrab Roland Robertson no es el único autor en afirmar que la glocalización se trata sobre las formas en que el local y el global se enfrentan para garantizar el cambio local y global.
«Lo local y lo global pueden ser revisitados como dinámicas mutuamente constitutivas» explica Buhari Gulmez.
Así, se evita ver lo local como algo estanco. En cambio, siempre se encuentra en proceso de ser transformado, como responde a los procesos de globalización.
Patrick Bousquet-Chavanne, presidente y CEO de Americas en eShopWorld, sostiene que la glocalización es la clave del éxito en un contexto económico adverso. El empresario enumera una serie de factores que pueden aplicarse a organizaciones de múltiples industrias.
Según Bousquet-Chavanne algunas características de las empresas que incorporan una visión glocal en sus productos:
- Son fluidas en el idioma local.
- Programan sus promociones de acuerdo al calendario local.
- Ofrecen acceso global y una experiencia local.
- Abrazan las diferencias culturales.
Esto forma parte de los motivos por los que las empresas y profesionales del derecho societario se inclinan a adoptar soluciones tecnológicas que les garanticen la posibilidad de adaptarse a las demandas legales de nuevos mercados o filiales en caso de expandirse.
Una idea inspiradora: el caso de L’Oréal
Consultado por Harvard Business Review sobre una idea que lo hubiera inspirado en su carrera, Nicolas Hieronimus, CEO de L’Oréal, explicó el impacto que el concepto de glocalización tuvo para él y el desarrollo posterior de la marca.
Hieronimus recuerda que, en 1983, Theodore Levitt abogó en un artículo de dicha revista por productos estandarizados a nivel mundial. Su contemporáneo, el sociólogo Roland Robertson, propuso que la solución era en cambio «glocalización», es decir, adaptar productos, servicios y prácticas comerciales globales a las leyes, costumbres y preferencias locales.
«Hemos abordado este dilema con un enfoque que llamamos universalización: una estrategia centralizada que cobra vida a través de la ejecución local.», explicó el CEO.
«Mientras que el mundo se vuelve cada vez más volátil, incierto, caótico y ambiguo (VUCA) -por no mencionar fragmentado-, sigo convencido de que nuestro enfoque nos dará la adaptabilidad que necesitamos para seguir teniendo éxito».
¿Cuáles son las características de la legaltech con visión glocal para el derecho societario?
El derecho empresarial se está modernizando para adaptarse a las demandas de sus clientes y a la dinámica del mundo corporativo actual. Las herramientas legaltech glocales son desarrolladas por empresas que tienen la capacidad de operar a nivel global, adaptando sus soluciones a las necesidades concretas de sus clientes según el país en el que operen.
Las startups que desarrollan este tipo de productos digitales son empresas que constantemente están en busca de un modelo de negocio que pueda escalar. Su capacidad de crear productos incrementa gracias a la colaboración con clientes y potenciales clientes en el desarrollo de sus productos.
El camino hacia lo digital tiene efectos positivos, como el aumento de la productividad y la eficiencia. Los profesionales jurídicos dedicados a la gestión de sociedades tienen la posibilidad de pasar de ser asesores legales a ser socios estratégicos de sus clientes.
¿Por qué a las empresas les conviene adquirir productos con visión glocal?
De acuerdo al Dr. Jones Mathew, algunas características de las empresas que se destacan por su visión glocal es que se proponen:
- mejorar su relación con las personas locales, tanto internas como externas a la organización;
- personalizar los procesos;
- adoptar la tecnología global para hacer estrategias inteligentes de glocalización.
Los productos tecnológicos desarrollados según una visión glocal se destacan por ser adaptables según el feedback y las necesidades de sus usuarios. De esta manera, acompañan a sus usuarios según sus necesidades, incluso cuando estas evolucionen más allá de las fronteras nacionales o requieran flexibilizarse para alcanzar nuevos objetivos.
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