A pesar de los avances, el desarrollo del ecosistema digital en América Latina y el Caribe está posicionada en un nivel intermedio respecto a otras regiones del mundo. El nivel de digitalización de las empresas de Latinoamérica es un factor importante para medir su resiliencia, agilidad y eficiencia. Sin embargo, la región todavía tiene muchas oportunidades de crecer en ese sentido.
Según un informe elaborado por CEPAL-CAF, con un índice de 49.925 (en una escala de 0 a 100), la región está en una posición más avanzada respecto a África (35.05). También supera el nivel de digitalización de la región Asia Pacífico (49.16). Sin embargo, todavía muestra un rezago respecto a Europa Occidental (con un índice de 71.06), América del Norte (80.85), Europa del Este (52.90).
De acuerdo al documento, durante las restricciones sanitarias impuestas por la pandemia de Covid-19 el nivel de adopción de tecnología marcó la diferencia para las empresas. Según su estudio, la digitalización de la producción representó «el factor fundamental para mantener la economía operando a pesar de las disrupciones”.
Las empresas en Latinoamérica: Microempresas y Pymes
Las Pequeñas y Medianas Empresas representan alrededor de 99 % del total de empresas en Latinoamérica y dan empleo a cerca de 67 % del total de trabajadores.
Según la CEPAL, las pymes en América Latina forman un conjunto muy heterogéneo. El grupo de las pequeñas empresas varía desde las microempresas de autoempleo hasta la empresa innovadora con alta eficiencia y capacidad de exportación.
Un informe del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA) destaca que existen alrededor de 12,9 millones de MiPymes al 2021. Estas se distribuyen en 17 países. 92,1% son Micro, 6,3% Pequeñas y otro 1,6% corresponden a Medianas Empresas.
Nivel de digitalización de las empresas latinoamericanas
Dada la diversidad de micro, medianas y pequeñas empresas, en Latinoamérica conviven startups tecnológicas disruptivas junto a organizaciones con menor nivel de digitalización.
El beneficio de la automatización puede observarse en todas las áreas de una organización. Para CEPAL-CAF, para que un sistema productivo funcionara con cierta resiliencia en el marco de la pandemia, «todos los actores que participan en una cadena de aprovisionamiento deben presentar un grado avanzado de digitalización».
A nivel de su administración interna y gestión societaria, para las empresas acceder a su propia información actualizada y verificada por sus asesores contables y legales es de vital importancia para alcanzar sus objetivos comerciales.
De acuerdo a SELA, el porcentaje de empresas pequeñas que no invierten en investigación y desarrollo va del 68% al 100%, y del 43% al 96% en el caso de las medianas, dependiendo del país.
Por qué la inversión en tecnología es fundamental para las empresas
El informe Recovery Insights: Small Business Reset, sostiene que en julio de 2020, la cantidad de empresas existentes que se digitalizaron por primera vez se triplicó comparado con el nivel previo a la pandemia.
Según su análisis, en Norteamérica “las PYMEs capacitadas digitalmente tuvieron un incremento del 5 % en el gasto de consumidores y un incremento del 4,5 % en las transacciones en comparación con otras PYMEs. Además, destaca que «atrajeron más ingresos de consumidores nuevos que otras PYMEs (incremento del 6,4 % en gastos)».
«La adopción de tecnologías digitales es una fuente de aumento de productividad y aceleración de crecimiento en las empresas, una realidad que se confirma para las empresas de menor tamaño en la región.» (Banco Interamericano de Desarrollo, BID).
Aprovechar la oferta tecnológica en el plan de desarrollo de las empresas latinoamericanas
El desarrollo de soluciones tecnológicas a la medida de las necesidades que tienen las organizaciones de distintos tamaños ayuda a aprovechar la inversión que significan.
Las empresas tienen la oportunidad de aumentar su eficiencia y margen de ganancias con la adopción de herramientas tecnológicas. La centralización de los datos, agilización de procesos y automatización de tareas son pasos fundamentales para ganar eficiencia y resiliencia.
Aprovechando las herramientas digitales escalables y flexibles, las empresas aumentan su productividad. Una cualidad que puede impactar de manera más grande en las empresas de menor tamaño.
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