Año tras año, las interacciones con la gerencia legal reciben percepciones menos positivas en las empresas. Los abogados corporativos señalan un indicador clave para mejorar: la eficiencia. La adopción de legaltech es una oportunidad para potenciar este aspecto. Con tecnología especializada, los abogados corporativos pueden mejorar su percepción y ocupar un rol más estratégico dentro de las empresas.
A pesar de los desafíos, las gerencias legales han demostrado ser conscientes del poder de la colaboración y la eficiencia. Esta conciencia muestra el potencial de los abogados corporativos para tener un asiento en la mesa ejecutiva, lo que es esencial para el crecimiento de su influencia dentro de la organización.
Cómo es la reputación de las gerencias legales dentro de las empresas
El Enterprise Legal Reputation Report (ELR), por el que ONIT consultó a 4.000 empleados de empresas no legales y 500 profesionales del derecho corporativo, se centra en la imagen de marca de los departamentos legales corporativos a ojos de los clientes internos y su capacidad para impactar significativamente en sus negocios.
La edición 2023 revela impresiones cambiantes sobre la relación de la gerencia legal con sus negocios y la creciente importancia de triangular personas, procesos y tecnología para influir positivamente en el crecimiento.
El departamento legal, que protege y aconseja a la empresa, no debe ser visto sólo como un punto de control. En cambio, su verdadera misión es impulsar el crecimiento empresarial, siempre y cuando puedan equilibrar meticulosidad con rapidez. Sin embargo, a pesar de su papel crucial, sólo el 27% percibe al área legal como un verdadero socio de negocios, lo que subraya la urgente necesidad de mejorar su eficiencia y tiempo de respuesta.
Por otro lado, la mayoría de los empleados corporativos -91 %- reconoce el papel clave que tienen los equipos legales en la generación de ingresos, especialmente en relación a las contrataciones y negociaciones. 56% cita al departamento legal como un factor positivo en las ventas y en las operaciones que generan ingresos.
Cuál es el aporte de las gerencias legales más valorado por las empresas
En el panorama económico actual, el departamento legal emerge como una pieza clave en la generación de ingresos. Coincidiendo con el Informe ELR 2022, 56% de los profesionales no legales ve a la gerencia legal como un catalizador en ventas y generación de ingresos.
Casi la mitad, 43%, de los encuestados no legales considera que una mejor comunicación y colaboración es la forma más esencial en que la gerencia legal puede apoyar a sus clientes internos en momentos de incertidumbre económica.
El 35% de los encuestados destaca la eficiencia del equipo legal en ciclos de ventas. Además, 76% subraya sus habilidades de negociación como esenciales para la generación de ingresos. En el ámbito de adquisiciones, 54%percibe a la gerencia legal como una influencia positiva. Aunque su papel es fundamental en el proceso, su impacto va más allá, facilitando adquisiciones rápidas que potencian la eficiencia operativa.
Cuáles son los mayores desafíos para la reputación de las gerencias legales
Según el informe, la valoración positiva de las interacciones con la gerencia legal disminuye año tras año en todas las funciones empresariales.
La percepción positiva del departamento de Ventas disminuyó 30%; Adquisiciones, más de 40%; en el caso de Finanzas, ha disminuido casi 18% en comparación con 2022.
De entre las razones citadas como la causa de esta percepción, los profesionales no legales señalan la falta de eficiencia operativa de la gerencia legal. Durante dos años consecutivos, 59% de los participantes no ve al área legal como eficiente.
65% de los encuestados consideran que el departamento legal es al menos algo lento en responder. Mientras que 71% de las personas consultadas de todos los países admiten esperar días o semanas para que el equipo legal responda a una solicitud de servicio o consulta.
Esta falta de respuesta lleva a que 67% de los empleados admitan que evitan el departamento legal, a pesar de saber que va en contra de la política de la empresa.
Las barreras a la innovación de los abogados corporativos, según su diagnóstico
Más de ocho de cada diez (82%) abogados corporativos sostienen que su comunicación y colaboración con las personas está fallando y la mitad encuentra los procesos excesivamente complicados.
Aunque las soluciones legaltech tienen un impacto positivo probado en la eficiencia de los equipos legales, los profesionales jurídicos todavía señalan dificultades para adoptar esta nueva tecnología.
37% señala la falta de presupuesto para soluciones avanzadas, impidiendo ofrecer experiencias internas óptimas. 36% destaca la ausencia de soluciones tecnológicas en sí. Más de un tercio, el 34%, siente que el liderazgo no prioriza flujos de trabajo eficientes. Además, la retención y formación de talento es un desafío, con un 30% mencionando la falta de habilidades y la necesidad de capacitar y retener empleados talentosos.
La innovación como clave para las gerencias legales
El mundo empresarial está en constante evolución. Las gerencias legales, siendo un componente esencial de las empresas, deben adaptarse a este ritmo. Sin embargo, se encuentran ante desafíos significativos, especialmente en áreas como eficiencia y comunicación, lo que ha llevado a una percepción interna menos favorable.
En este contexto, las herramientas de legaltech se presentan como una solución prometedora. Estas tecnologías tienen el potencial de agilizar procesos y fortalecer la colaboración entre departamentos.
La transformación que las gerencias legales necesitan va más allá de la simple implementación tecnológica. Es esencial que se enfoquen en mejorar la eficiencia operativa y en estrechar lazos con otros departamentos. Así, no sólo reforzarán su posición, sino que también reafirmarán su valor estratégico, consolidándose como un aliado esencial en el crecimiento y éxito corporativo.
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