En la encuesta sobre el potencial de la transformación digital del derecho empresarial en la Argentina realizada por Opinaia y Brevity a profesionales del derecho empresarial argentino, 40 % de los consultados identificó el miedo al cambio como una de las principales barreras para adopción de nuevas tecnologías. Aunque el cambio cultural que implica la adopción de tecnología puede intimidar, en el mismo sondeo, 90 % de las personas afirmaron que la tecnología «hace la vida mucho más sencilla».
Muchos estudios ya están trabajando para impulsar la digitalización. Sin embargo, 88 % señala el cambio cultural como la principal barrera para una mayor adopción de la tecnología.
Por lo tanto, es necesario trabajar sobre ese aspecto en las organizaciones para garantizar el éxito de las nuevas herramientas de trabajo. No alcanza solamente con contratar un nuevo software, como podría ser SaaS. La adopción de nuevas herramientas tecnológicas indefectiblemente debe estar acompañada de la gestión de los cambios culturales necesarios para que sean adoptados dentro de la organización.
El cambio cultural del derecho para adoptar tecnología
La nueva tecnología abarca herramientas como blockchain hasta inteligencia artificial, pero, ¿por qué incorporarla en los estudios de abogados?
Su aplicación en distintos procesos jurídicos facilita el trabajo de los profesionales, genera nuevos modelos de negocio, supone una gran oportunidad para mejorar los servicios y potencia la innovación.
La directora de Programas Globales de MIT Professional Education y experta en desarrollo empresarial, Clara Piloto, con el uso de la tecnología, los profesionales del sector podrán ofrecer “procesos más eficientes, ágiles y mejores”.
Alineado a Piloto, Antonio Serrano Acitores, doctor en Derecho y CEO del centro de formación Spacetechies, sostiene: “El legaltech abre puertas y permite a los profesionales diferenciarse del resto. Y esta diferenciación es clave para facilitar la empleabilidad”. Además, de acuerdo a Serrano Acitores para La Vanguardia: “La transformación digital no es opcional. O cambiás o te cambian. La disrupción tecnológica ha revolucionado nuestra manera de comportarnos, de relacionarnos y de trabajar”.
Inteligencia Artificial en el ámbito de la Justicia
La importancia de implantar tecnología alcanza altos niveles de adherencia entre los abogados de estudios profesionales, quienes lo ven como una palanca para potenciar la eficiencia y prestar un mejor servicio. En algunos países de Asia y Europa
Según se explica en The Technolawgist, China tiene implantados cientos de robots en los juzgados y es habitual en ese país que las personas sean atendidas por un asistente robot. El primer piloto del asistente artificial utilizado por el país fue testeado en el año 2004 y el primer tribunal virtual se estableció en agosto del 2017, en Hangzhou. De ahí en adelante, se abrieron tribunales similares en más ciudades, como Guangzhou y Pekín. Estos son aptos para asuntos como operaciones de red, propiedad intelectual y comercio electrónico.
Además de China, algunos tribunales europeos también estarán utilizando inteligencia artificial cuando se cierre una norma comunitaria. Por el momento, la Comisión Europea compartió tres ideas clave sobre su regulación: es necesario incentivar la inversión, se debe proteger los derechos de los ciudadanos y se precisa una regulación que no frene la innovación.
El desafío de liderar el cambio cultural para la adopción de tecnología
En marzo del 2021, la consultora OPINAIA fue convocada por Brevity para la realización de una investigación con la finalidad de conocer en profundidad el potencial de la transformación digital del derecho empresarial en la Argentina. Según los resultados de esta investigación, en el actual contexto, el principal desafío profesional que enfrenta el derecho empresarial es la incorporación de nuevas tecnologías.
En segundo lugar se encuentra el aumento de la eficacia en la gestión; en tercero, el incremento de la rentabilidad del negocio; en cuarto, la reducción de los tiempos de trabajo; y en quinto, la mejora del vínculo con los clientes.
No obstante, a pesar de los desafíos, la importancia de implantar tecnología alcanza altos niveles de adherencia entre los abogados de estudios profesionales.
Las nuevas generaciones de profesionales están seguras de los beneficios y las oportunidades que traerá este cambio, sin importar sus desafíos. Este aportará no solo beneficios para el desempeño de su actividad, sino también nuevos negocios al sector legal, ampliando así el abanico de actividad de los profesionales de derecho.
Cambio cultural: por qué es fundamental
El cambio tecnológico ya está en marcha, pero para que efectivamente se dé la tan ansiada transformación digital, primero es necesario realizar un cambio cultural que afectará a las personas y su formación.
¿Qué requiere el cambio cultural? Un mayor conocimiento de la tecnología por parte de los profesionales de la abogacía, un mayor acercamiento entre tecnólogos y abogados y una movilización que sea capaz de generar velocidad y escala.
Para alcanzar una mejor formación o un mayor conocimiento de la tecnología, los profesionales deben no solo aprovechar las capacidades disponibles y comprender el aporte de las nuevas tecnologías, sino también, a mediano plazo, adaptar la formación de los profesionales junior.
Los cambios culturales requieren de energía y constancia por parte de las instituciones. Las asociaciones profesionales son clave para fomentar las acciones formativas y proporcionar el acercamiento entre el sector legal y el tecnológico y, también, para servir de altavoz fomentando los cambios que pueden ser estructurales.
Cómo implementar de manera exitosa el cambio a favor de la tecnología
Todavía existe en algunos ámbitos dificultades para superar las barreras culturales y cubrir las expectativas del sector legal. Una posible alternativa frente a esto es la incorporación de especialistas en tecnología con vocación de conocer el negocio legal en profundidad. Así, podrán identificar mejoras, proveer especificaciones precisas y explicar los beneficios que pueden obtener, logrando achicar la brecha entre abogados y especialistas de la tecnología.
Los futuros profesionales deberán ser capaces de resolver problemas legales con el uso de la tecnología, tener un rol de asesor que ayude a anticipar y prevenir situaciones de riesgo legal y estar más orientados a ayudar y desarrollar instrumentos legales digitales que proporcionen soluciones.
Cuanto antes se fomenten los cambios en los planes de carrera, más rápido tendrán los futuros profesionales la capacidad para hacer frente a los nuevos retos de manera más efectiva.
La importancia de implantar tecnología alcanza altos niveles de adherencia entre los abogados de estudios profesionales es para el bien común. Aportará valor no solo a la profesión, sino también a toda la sociedad.
La principal barrera es el cambio cultural requerido. Este afectará a las personas y su formación, pero debe trabajarse para asegurar el éxito de las nuevas herramientas de trabajo.
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