Cómo gestionar la burocracia a la que se enfrentan las empresas de forma inteligente y moderna es el mayor desafío de los abogados corporativos en la actualidad. Por eso, las organizaciones más innovadoras saben que modernizar los procesos de su equipo legal es una oportunidad de ganar eficiencia y dinamismo.
En un contexto altamente competitivo, globalizado y exigente como es el del derecho corporativo la mayoría de los profesionales deben gestionar altas cargas de trabajo en tiempos cada vez más acelerados.
Modernizar al equipo legal ¿es una prioridad para las empresas?
De acuerdo al Informe de Reputación Legal Empresarial realizado por Onit en 2022, la dinámica entre los departamentos legales de las empresas y sus clientes internos está «un tanto fracturada», lo que impacta de forma negativa en la capacidad de crecer y modernizarse de toda la compañía.
Según el reporte, solo 19 % de los empleados de las empresas consultadas cree que el departamento de legales prioriza a los clientes, mientras que 79 % no lo ven como un área moderna.
«Estos hallazgos destacan una enorme oportunidad para que los departamentos legales fomenten las relaciones internas al mejorar su capacidad de respuesta y eficiencia operativa», explica la encuestadora.
Además, los encuestados señalaron que la reevaluación de las políticas y la tecnología, específicamente la automatización del flujo de trabajo y la inteligencia artificial (IA), es necesaria para que los procesos legales sean más eficientes.
El rol del equipo legal corporativo, además de gestionar la burocracia
Al tener que enfrentarse con nuevos desafíos de negocio y más exigencias por parte de los clientes, el rol de los profesionales y equipos legales ha mutado.
“El cambio de paradigma se plasma de forma tangible el shift de un abogado que resuelve conflictos –reactivo– a uno que previene conflictos y aporta valor –proactivo–”, explica Pablo Arteaga, abogado y director de Tecnología y Diseño de Soluciones Legales en M. Bodero & Asociados.
Las habilidades más valoradas en los asesores legales del mundo corporativo
Lidia Zommer, socia directora de Mirada 360 (España), destaca que su valor diferencial está, en gran parte, en la adquisición de habilidades blandas (o soft skills). Entre ellas, la adaptabilidad y el trabajo en equipo o colaborativo.
“Las exigencias de los clientes están muy por encima de lo que puede dar un abogado individual”, resume la abogada, “No tiene sentido pedirle a un abogado que cumpla con todas las exigencias, sino que se integre en un equipo con diversas habilidades y conocimientos”.
«Saber sobre la optimización de procesos de negocio ayudará a que los abogados puedan ver qué problemas jurídicos existen en relación al riesgo operativo o la gestión de proveedores, por ejemplo”, concluye.
Las herramientas tecnológicas son una buena forma de hacer más fácil la comunicación entre abogados y clientes.
El camino hacia lo digital hará tangibles efectos positivos, como el aumento de la productividad y la eficiencia. Además, la digitalización será clave al momento de diferenciarse de la competencia, trasladando a los abogados del lugar de asesor legal a socio estratégico.
La tecnología como aliada de la productividad
Según una encuesta realizada por la consultora Gartner, 54 % de los abogados corporativos reveló que tenía algún grado de agotamiento.
Charlène Gisèle, asesora en materia de burnout, explica que la prevención del agotamiento “consiste en construir un futuro de trabajo sostenible” que maximice el rendimiento laboral y el bienestar personal.
Además, destaca que generalmente los problemas de agotamiento se ven vinculados con la excesiva carga horaria, los ajustados plazos de entrega,y la búsqueda implacable de más horas facturables.
Promover la eficiencia también promueve el bienestar
Para lograr una productividad sostenible que maximice el desempeño laboral y cuide el bienestar personal, la tecnología puede ser una gran aliada.
Las herramientas tecnológicas adecuadas pueden ayudar a los profesionales corporativos a gestionar una gran carga laboral de forma inteligente. Para así convertirse en profesionales de alto rendimiento sustentable.
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