LinkedIn para los abogados y estudios jurídicos se estableció como el espacio para lograr un buen posicionamiento entre profesionales de diferentes áreas, colegas y potenciales clientes. Por eso, se ha convertido en la red social preferida del sector legal.
Según una encuesta realizada por la American Bar Association, 88 % de los abogados tiene presencia en esa red social. Los expertos en comunicación profesional recomiendan una serie de técnicas y estrategias de marketing para que los trabajadores de este sector se vuelvan más conocidos dentro de su público objetivo utilizando esta red social.
Comunicar la marca de los abogados en LinkedIn
La foto de perfil es una carta de presentación muy poderosa tanto como para los perfiles de estudios jurídicos como para los perfiles de abogados particulares. La imagen de perfil y de portada del usuario de LinkedIn es una primera impresión para el público y para el segmento objetivo.
Es importante que esta transmita profesionalidad y confianza a los posibles clientes. El espacio de la imagen de encabezado de portada, permite a los profesionales transmitir particularidades de su perfil profesional, puede hacer referencia al estudio o empresa en la que trabajan, agregar texto o agregar una foto que exprese algo de su personalidad.
Elementos del perfil de LinkedIn
Lidia Zommer, directora de la consultora Mirada 360, recomienda para los perfiles de personas utilizar una foto donde el usuario esté mirando a cámara y sonriendo. Es mejor comunicar simpatía y cercanía que seriedad o sobriedad. Es que, en opinión de Alfonso Everlet, especialista en marketing jurídico, esto último genera rechazo.
Cada persona sabe o puede intuir qué será mejor valorado por su entorno, LinkedIn le ofrece a los abogados una oportunidad de proyectar la imagen que desean a sus colegas y potenciales clientes.
Lo importante es elegir una foto teniendo en cuenta qué es lo que se quiere transmitir y no restarle importancia a los detalles como el tipo de fondo que muestra, no recortar personas fuera de la foto, etc.
El encabezado del perfil también es importante, tanto para perfiles de empresas como para perfiles personales. Este espacio se utiliza para colocar una breve descripción de la actividad profesional del usuario.
La descripción debe incluir el valor diferencial de la persona o empresa. En el caso del mundo jurídico, este fragmento de información puede informar al público sobre en qué se diferencia un estudio o profesional particular de sus colegas o competidores, cuál es su especialidad.
Identificar su nicho y crear una red de contactos
Es vital entender quiénes son los que forman parte de la audiencia. Cómo se comportan, cuáles son sus intereses. Cuanta más información se obtenga sobre el público, más fácil será comunicar la propuesta de valor diferencial a un mercado distintivo y específico.
LinkedIn, gracias a sus posibilidades de interacción con otros perfiles, permite conocer mejor al receptor de los mensajes de cada usuario. De esta manera, se abren más posibilidades para interactuar con los potenciales clientes y con el público objetivo. Así es más fácil que antes, para los profesionales del derecho, definir su nicho y generar interacción.
Además de agregar a los contactos ya conocidos en esta red profesional, permite conectar con otros colegas y profesionales del mismo sector. Esto puede ser muy fructífero para formar futuras relaciones laborales e intercambiar ideas y opiniones.
Compartir contenido relevante para los seguidores
Según Francesc Dominguez, consultor y autor del libro La marca personal del abogado, muchos estudios jurídicos y profesionales del derecho no crecen en esta plataforma porque sus mensajes abusan del “yo” y del “nosotros”.
Dominguez afirma que es de vital importancia compartir artículos y contenido que sea de interés para los seguidores del perfil. Compartir conocimiento puede lograr que el usuario de la red sea visto por los receptores de sus mensajes como una figura de autoridad sobre ciertos temas, sin la necesidad de comunicar sobre logros personales.
Para esto es necesario entender los intereses del nicho al cuál se apunta. La mejor forma de estudiar a la audiencia es interactuando con ella. LinkedIn, como todas las redes sociales, ofrece infinitas posibilidades para que los usuarios se comuniquen e intercambien ideas entre ellos.
Cómo seleccionar contenido relevante para los abogados en LinkedIn
Daniel Herrero Vicente, autor del libro Marketing para abogados y CEO de la consultora DHV consulting, recomienda dos simples fases para publicar en LinkedIn. Primero, se debe identificar a los potenciales clientes que se encuentran en esta red y analizar sus necesidades.
Una vez hecho esto, el autor recomienda orquestar una “campaña de comunicación pedagógica” que consista en compartir noticias, artículos y leyes sobre temas que sean de interés para los potenciales clientes. Esto demuestra el conocimiento de los profesionales del derecho sobre temas relevantes para sus seguidores.
Herrero también recomienda, en el caso de los estudios jurídicos que quieran escalar en LinkedIn, designar a cada uno de los abogados como expertos en un área determinada del derecho.
Afirma que si cada uno de los abogados del estudio comenta y comparte noticias de actualidad, la marca del estudio irá creciendo en el imaginario de los potenciales clientes y será tomada como una fuente de información rigurosa. Para esto también es importante que todos los mensajes tengan el mismo tono y estilo. Esta coherencia es fundamental para comunicar una imagen de marca sólida y perdurable en el tiempo.
En cuanto a la estructura del mensaje, Lidia Zommer propone dejar de lado los tecnicismos y utilizar un lenguaje accesible para todos los lectores. Es preferible emplear un tono cercano y amigable, pero sin perder el rigor jurídico. Deben dominar las frases cortas y los conceptos cerrados. La lectura online suele ser más dispersa, por ende muchas veces conviene compartir notas y artículos breves y concisos.
Utilizar LinkedIn para captar clientes
LinkedIn es por excelencia la red social de los profesionales. Tiene 575 millones de usuarios en total y 6 millones dentro de Argentina. Según datos de la consultora Regrow Academy, Linkedin es 277 % más efectiva para generar ventas y oportunidades de negocios que otras redes sociales.
La plataforma cuenta con una herramienta para generar oportunidades comerciales. LinkedIn Sales Navigator utiliza una combinación de analítica de datos para hacer una prospección comercial e identificar potenciales clientes. Estos filtros se orientan a dos tipos de búsquedas: personas como potenciales clientes y empresas como potenciales clientes.
Esta herramienta también permite hacer un seguimiento de los clientes actuales con el fin de lograr una mayor fidelización.
Aprovechar las herramientas digitales para los profesionales del derecho
Todos los campos profesionales han mutado hacia el uso de herramientas de comunicación tecnológicas. Este proceso de digitalización implica una mayor conexión con potenciales clientes y la posibilidad de exponerse hacia una gran audiencia.
En la era actual las herramientas digitales son indispensables para los profesionales del derecho . Estas han llegado para facilitar y potenciar el trabajo jurídico. Cada una tiene sus ventajas para el negocio.
Permite, a su vez, desarrollar estrategias de branding y de posicionamiento de marca, tanto para los abogados particulares como para los estudios jurídicos. Por lo tanto, es fundamental, para crecer dentro de un mercado cada vez más competitivo, dominar las técnicas del marketing digital.
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