Profesionales legales data-driven

Las nuevas tecnologías y la proliferación de la información disponible han abierto la puerta para que nazcan los profesionales legales data-driven.

Si hay algo que ha caracterizado al mundo del Derecho es que los abogados trabajan con grandes volúmenes de información o conjuntos de datos. Alcanza con pensar en las constituciones, códigos, leyes, fallos, jurisprudencia y el historial de contratos que los abogados acumulan prolijamente en sus estudios

El informe Legaltech de 2019 de EY señala que el 87 % de los departamentos legales toman decisiones de negocios cada vez más influenciados por los datos.

Profesionales legales tomando decisiones data-driven 

Los datos convertidos en inteligencia de negocios pueden ayudar a respaldar las decisiones de los profesionales legales, mejorar el asesoramiento al cliente o las estrategias comerciales de los estudios jurídicos.

Otras industrias, particularmente aquellas con propuestas de valor orientadas al usuario final, han aprovechado durante mucho tiempo grandes conjuntos de datos para mejorar la toma de decisiones.

Las predicciones basadas en datos están integradas en muchas industrias conocidas. Desde comercio electrónico hasta todas las plataformas digitales pasando por salud y la industria automotriz, el concepto data-driven es cada vez más una moneda corriente.

Pero debido a que el uso de datos no se ha incorporado ampliamente en los flujos de trabajo legales, los abogados a menudo toman decisiones basándose en gran medida en la experiencia personal y en su propia experiencia específica. Los profesionales legales data-driven le suman a estos recursos el aporte que los datos organizados le ofrecen para diseñar sus estrategias de trabajo de la manera más eficiente y redituable.

¿Qué es una organización basada en datos? 

Hoy en día, las organizaciones buscan utilizar la inteligencia de datos para tomar múltiples decisiones, desde manejo de inventarios, hasta satisfacción del cliente y performance de empleados.

No obstante, de acuerdo con un artículo del profesor Thomas Davenport publicado en Harvard Business Review, muchas compañías abrazan la intención de ser data-driven pero pocas son exitosas en su implementación.

Este concepto está directamente relacionado con la voluntad de colocar a la información en el centro y tomar decisiones de negocios basadas en los hallazgos provistos por los datos.

Sin embargo, el desafío de utilizar la información de manera inteligente es grande.

Esto, claro, trasciende a las organizaciones comerciales. La lección común es que el valor de los datos reside en cómo se utilizan y se integran como parte de la estrategia.

Tendencias basadas en datos 

El artículo de Davenport cita una encuesta realizada anualmente por la consultora NewVantage Partners a ejecutivos de las empresas más importantes de la lista Fortune 500. En el informe se consigna que cada año aumenta la urgencia de hacer un uso eficaz de los datos.

Así, señala que existen dos grandes tendencias significativas

• 91,9 % de las empresas informan que el ritmo de inversión en estos proyectos se está acelerando y 62 % de las empresas informan inversiones en datos e IA de mayor de US$ 50 millones.
• Incluso con niveles récord de inversión comprometida, las empresas continúan luchando para obtener valor de sus inversiones en Big Data e IA y para convertirse en organizaciones data-driven.
• Las empresas convencionales parecen enfrentar mayores desafíos a medida que aumentan las demandas, los volúmenes de datos crecen y las empresas buscan madurar sus capacidades de datos.

La data puede ser el nuevo petróleo o el recurso más valioso del mundo pero es el insight analitico enterrado en la data el que puede determinar quienes son los ganadores y los perdedores.

Muchas empresas pueden jactarse de querer ser organizaciones basadas en datos, pero no todas consiguen serlo, tal como se refleja en los resultados del estudio comentado.

Aportes de los datos al Derecho

Los estudios de abogados tienen que generar documentos muy parecidos de manera recurrente y los estudios chicos tienen dificultades para consolidar la información y ordenar los datos. Con la ayuda del software legal correcto, esa información se puede consolidar, aprovechar y hacer más eficiente el uso del tiempo.

En lo que respecta a planificación y estrategia de litigios, los datos de expedientes judiciales se pueden utilizar  para predecir la probabilidad de éxito de una moción o la tendencia de un juez a fallar sobre un tipo específico de asunto.

También se puede utilizar la codificación predictiva para determinar la relevancia de un documento determinado para un problema legal.

Por último, otro ejemplo del valor de los datos puede encontrarse en la fijación de precios y presupuestos. Esto se consigue tomando los datos de facturación anterior y utilizando sistemas de gestión para predecir el costo de un servicio y proporcionar una cotización al cliente.

Crear cultura para abogados data-driven

Convertir un estudio jurídico o departamento de legales en una práctica legal basada en datos requiere un cambio significativo de mentalidad.

También las personas involucradas deben estar abiertos a cambiar los flujos de trabajo y los procesos.

A continuación, repasamos algunas claves para que los para comenzar a concebir a los profesionales legales data-driven.

• Que el estudio o área legal empiece por conocer con qué datos cuenta. la información es el activo principal de un estudio de abogados. Conocerla, organizarla y estructurarla es un primer paso importante.
• Procurar la encriptación de los canales de comunicación y que se generen vulnerabilidades en el intercambio de información para resguardar los datos de los clientes.
• Tanto los estudios como los departamentos legales deben crear una cultura basada en datos. Esta cultura tiene que permear a la empresa. Es importante que todos sean capaces de encontrar un dato que genere el próximo descubrimiento y para cualquier tipo de decisión. Ese es un desafío de gestión del cambio que requiere la participación de todo el equipo de trabajo.
• La información tiene que estar disponible y accesible a través de una infraestructura correcta. Y la empresa o el estudio jurídico deben invertir en herramientas para el procesamiento y la visualización de los datos.
• La cultura de los datos no debe ser impuesta de un día para el otro ni a través de proyectos grandilocuentes. Es mejor caminar antes que correr y comenzar a cohesionar equipos por medio de implementaciones que generen rápidos resultados (Quick wins).